******有限公司现对2024-2025年dellemc设备原厂维护服务采购项目（第二次）进行公开招标，选定供应商。
一、项目名称
2024-2025年dellemc设备原厂维护服务采购项目（第二次）
二、招标单位
******有限公司
三、项目概况（具体详见招标文件）
（一）项目背景
我行核心系统运行在dellemc存储上，原厂维保服务即将到期，为保障业务系统稳定运行和数据安全，现开展原厂维保服务采购。
（二）采购内容
******有限公司按要求提供相关维护服务，包括故障处理和服务、巡检、现场服务支持等。
（三）维护服务基本要求
1.本项目涉及的所有维护服务（包括硬件备件），均由原厂提供，原厂服务内容为“特优支持服务”，服务级别为7*24小时。
2.原厂维护期内的热线电话服务 (每周7天, 每天24小时)，提供7*24服务标准，并提供专人服务，保持沟通畅通。
3.原厂接到电话后无法确定故障原因或通过热线电话排除故障的，或者招标方认为需要原厂提供现场服务的，中标方应协调原厂安排技术人员到现场处理，确保解决问题恢复业务。
4.针对每次发生的故障处理和服务，中标方应协调原厂及时提供故障服务报告。另外，中标方应协调原厂每季度回顾本阶段服务情况，提交总结报告，结合维护服务工作，定期与招标方人员进行沟通与交流，听取意见，安排下季度维护工作需解决的具体事宜。
5.中标方应协调原厂委派有经验的技术人员通过现场巡检，为招标方提供系统运行状况检查、使用疑难解答、故障排除等服务，每月1次巡检。每季度定期汇总发送微码更新、补丁修复建议,并提供对应实施工作的现场技术支持及分析、实施报告。
6.现场支持服务。在招标方认为需要原厂支持服务时，中标方应协调原厂根据招标方的要求，安排符合服务要求的原厂技术人员进行现场技术支持服务，以满足关键时段现场值守（如年终结算、系统投产上线、重大节日、切换演练、应急处理等）及招标方要求的日常运行维护工作。
7.中标方需保证原厂按要求提供合同内的所有硬件设备微码的l1/l1.5/l2/l3 及实验室的专家级别的服务支持。
8.设备硬件维保中替换下来的故障硬盘，出于信息保密安全要求，招标方会进行消磁及销毁处理，不予以退还。
9.免费设备异地搬迁服务1次。在招标方认为需要进行设备搬迁时，中标方应协调原厂安排人员及物流公司进行搬迁服务，搬迁设备不限于emc或dellemc设备。
四、资金来源
本项目预算金额为546.7万元，资金来源为企业自筹。
五、供应商资格审查合格条件
（一）在中华人民共和国境内依法注册成立并具有独立承担民事责任的能力。
******办事处）。
******有限公司针对本项目的授权书或推荐函。
（四）自2021年1月1日（以合同生效时间为准）后，供应商需具有2个（含）以上直接签署的同类项目采购案例，案例内容是dell/emc/dellemc品牌设备（存储、虚拟磁带库、光纤交换机、存储网关及rpa设备至少一种）的采购或服务，同一法人单位的不同案例可累计计算。
（五）供应商未被列入“信用中国”网站中“失信被执行人”、“政府采购严重违法失信行为记录名单”及“重大税收违法失信主体”三个名单内且供应商不处于“中国政府采购网”中“政府采购严重违法失信行为信息记录”的禁止参加政府采购活动期间（该项资质以招标人于项目评审资格审查时在上述网站查询结果为准，如在上述网站查询结果均显示无相关记录，视为无上述不良信用记录）;
（注：1.“信用中国”网站查询路径：信用中国官网（******/）->;信用服务->;重点领域严重失信主体名单查询->;失信被执行人/政府采购严重违法失信行为记录名单/重大税收违法失信主体，该网站需查询上述3个截图；2.“中国政府采购网”网站查询路径：中国政府采购网（******/）->;政府采购严重违法失信行为记录名单，该网站需查询上述1个截图。）
（六）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目。
六、关于联合体投标
本项目不接受联合体投标
七、招标文件及相关资料发布及获取
（一）发布时间：2024年8月8日至2024年8月15日 24时00分（北京时间）。
（二）报名截止时间：2024年8月15日24时00分（北京时间）。
******银行官方网站（******）、中国采购与招标网（******）、金采网（************银行供应商门户网站（******:8079/jcepp-esp/）发布。
（四）获取方式：意向供应商获取招标文件及相关资料的具体步骤如下：
1.完成供应商门户注册
意向供应商须在我行供应商门户网站（网址:******:8079/jcepp-esp/或******>;关于我行->;采购平台）提交注册申请，经我行审核通过后即完成注册（已完成注册的意向供应商，可直接登录供应商门户网站下载）。
2.进入招标公告页面
完成注册后，登录我行供应商门户网站，点击我的工作台->;采购公告->;更多，进入公告列表页面。在该页面找到本项目招标公告，点击该公告标题即可进入公告详情页面。
3.获取招标文件及相关资料
点击页面底部领取文件按钮，进入报名申请页面即可下载招标文件及相关资料。供应商在页面下载文件后，需在领取采购文件截止时间前，确认是否参加。
八、投标人的确定
（一）本项目采用资格后审方式进行招标，不进行截标前的资格审查。所有意向参与本项目的供应商应当在投递投标文件截止时间前按招标文件要求递交投标文件。
（二）按照本公告要求和本项目招标文件要求递交投标文件的投标人不足3名时为招标失败。
九、供应商需提交的资格审查资料（按照投标文件的编制要求，壹式肆份（壹份正本叁份副本,若正本与副本有不一致，以正本为准）、装订成册、编制页码并进行密封，作为投标文件的一部分，在投递投标文件的截止时间前，按招标文件要求递交至指定地点）。
（一）提供有效的营业执照复印件。投标供应商如为分公司，必须提供总公司对分公司的授权函，具体格式自拟；
******办事处，提供营业执照、房屋产权证明或以公司名义签订的房屋租赁合同；
******有限公司针对本项目的授权书或推荐函；
（四）提供自2021年1月1日（以合同生效时间为准）后，供应商需具有2个（含）以上直接签署的同类项目采购案例证明材料（同一法人单位的不同案例可累计计算）。证明材料需提供项目合同包括首页（含项目名称）、关键页（合同内容包含dell/emc/dellemc品牌设备（存储、虚拟磁带库、光纤交换机、存储网关及rpa设备至少一种）的采购或服务）、末页（甲乙双方名称、盖章及签署日期等）；
（五）项目评审前，供应商需按资质要求中规定路径进行查询，如查询到相关失信记录，但记录已失效，供应商须提供相关证明资料。（该项资质以我行于项目评审资格审查时在上述网站查询结果为准，如在上述网站查询结果均显示无相关记录，视为无上述不良信用记录。）
十、投标文件的递交
（一）递交投标文件截止时间：同开标会议召开时间。
（二）递交地点：广州市珠江新城华夏路1号信合大厦19楼南翼集中采购中心。
（三）递交方式（二选一）
1.递交投标文件截止时间前快递送达，收件地址广州市天河区华夏路1号信合大厦19楼南翼集中采购中心，收件人胡女士，电话020-****** 。为保证投标文件能够按要求送达我行，建议寄出时间不晚于2024年9月3日（北京时间）。
2.递交投标文件截止时间前专人送达, 送达地址广州市天河区华夏路1号信合大厦19楼南翼集中采购中心。
供应商门户操作：建议在递交投标文件截止时间前2个工作日（即：2024年9月3日）在我行供应商门户（登录供应商门户后，点击参审应标菜单找到对应项目，进入项目后在【投标】版块进行操作）填写贵公司响应文件递交方式（快递送达或专人送达），填写完成后确认参审，如逾期未确认参审或投标文件未按时送达的，视同放弃参与本次采购。
十一、开标会议
（一）开标会议召开时间：2024年9月6日9时00分（北京时间）。
（二）开标会议召开地点：广州市天河区华夏路1号信合大厦12楼1211会议室。
十二、联系方式
（一）联系人：胡女士
（二）联系电话：020－******
（三）电子邮箱：******
十三、潜在投标人或利害关系人对本招标公告及招标内容有异议的，向招标人书面提出。
******有限公司
异议受理电话：020-****** 。
地址：广州市珠江新城华夏路1号信合大厦
异议受理邮箱：******
******有限公司
2024年8月8日
一、项目名称
2024-2025年dellemc设备原厂维护服务采购项目（第二次）
二、招标单位
******有限公司
三、项目概况（具体详见招标文件）
（一）项目背景
我行核心系统运行在dellemc存储上，原厂维保服务即将到期，为保障业务系统稳定运行和数据安全，现开展原厂维保服务采购。
（二）采购内容
******有限公司按要求提供相关维护服务，包括故障处理和服务、巡检、现场服务支持等。
（三）维护服务基本要求
1.本项目涉及的所有维护服务（包括硬件备件），均由原厂提供，原厂服务内容为“特优支持服务”，服务级别为7*24小时。
2.原厂维护期内的热线电话服务 (每周7天, 每天24小时)，提供7*24服务标准，并提供专人服务，保持沟通畅通。
3.原厂接到电话后无法确定故障原因或通过热线电话排除故障的，或者招标方认为需要原厂提供现场服务的，中标方应协调原厂安排技术人员到现场处理，确保解决问题恢复业务。
4.针对每次发生的故障处理和服务，中标方应协调原厂及时提供故障服务报告。另外，中标方应协调原厂每季度回顾本阶段服务情况，提交总结报告，结合维护服务工作，定期与招标方人员进行沟通与交流，听取意见，安排下季度维护工作需解决的具体事宜。
5.中标方应协调原厂委派有经验的技术人员通过现场巡检，为招标方提供系统运行状况检查、使用疑难解答、故障排除等服务，每月1次巡检。每季度定期汇总发送微码更新、补丁修复建议,并提供对应实施工作的现场技术支持及分析、实施报告。
6.现场支持服务。在招标方认为需要原厂支持服务时，中标方应协调原厂根据招标方的要求，安排符合服务要求的原厂技术人员进行现场技术支持服务，以满足关键时段现场值守（如年终结算、系统投产上线、重大节日、切换演练、应急处理等）及招标方要求的日常运行维护工作。
7.中标方需保证原厂按要求提供合同内的所有硬件设备微码的l1/l1.5/l2/l3 及实验室的专家级别的服务支持。
8.设备硬件维保中替换下来的故障硬盘，出于信息保密安全要求，招标方会进行消磁及销毁处理，不予以退还。
9.免费设备异地搬迁服务1次。在招标方认为需要进行设备搬迁时，中标方应协调原厂安排人员及物流公司进行搬迁服务，搬迁设备不限于emc或dellemc设备。
四、资金来源
本项目预算金额为546.7万元，资金来源为企业自筹。
五、供应商资格审查合格条件
（一）在中华人民共和国境内依法注册成立并具有独立承担民事责任的能力。
******办事处）。
******有限公司针对本项目的授权书或推荐函。
（四）自2021年1月1日（以合同生效时间为准）后，供应商需具有2个（含）以上直接签署的同类项目采购案例，案例内容是dell/emc/dellemc品牌设备（存储、虚拟磁带库、光纤交换机、存储网关及rpa设备至少一种）的采购或服务，同一法人单位的不同案例可累计计算。
（五）供应商未被列入“信用中国”网站中“失信被执行人”、“政府采购严重违法失信行为记录名单”及“重大税收违法失信主体”三个名单内且供应商不处于“中国政府采购网”中“政府采购严重违法失信行为信息记录”的禁止参加政府采购活动期间（该项资质以招标人于项目评审资格审查时在上述网站查询结果为准，如在上述网站查询结果均显示无相关记录，视为无上述不良信用记录）;
（注：1.“信用中国”网站查询路径：信用中国官网（******/）->;信用服务->;重点领域严重失信主体名单查询->;失信被执行人/政府采购严重违法失信行为记录名单/重大税收违法失信主体，该网站需查询上述3个截图；2.“中国政府采购网”网站查询路径：中国政府采购网（******/）->;政府采购严重违法失信行为记录名单，该网站需查询上述1个截图。）
（六）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目。
六、关于联合体投标
本项目不接受联合体投标
七、招标文件及相关资料发布及获取
（一）发布时间：2024年8月8日至2024年8月15日 24时00分（北京时间）。
（二）报名截止时间：2024年8月15日24时00分（北京时间）。
******银行官方网站（******）、中国采购与招标网（******）、金采网（************银行供应商门户网站（******:8079/jcepp-esp/）发布。
（四）获取方式：意向供应商获取招标文件及相关资料的具体步骤如下：
1.完成供应商门户注册
意向供应商须在我行供应商门户网站（网址:******:8079/jcepp-esp/或******>;关于我行->;采购平台）提交注册申请，经我行审核通过后即完成注册（已完成注册的意向供应商，可直接登录供应商门户网站下载）。
2.进入招标公告页面
完成注册后，登录我行供应商门户网站，点击我的工作台->;采购公告->;更多，进入公告列表页面。在该页面找到本项目招标公告，点击该公告标题即可进入公告详情页面。
3.获取招标文件及相关资料
点击页面底部领取文件按钮，进入报名申请页面即可下载招标文件及相关资料。供应商在页面下载文件后，需在领取采购文件截止时间前，确认是否参加。
八、投标人的确定
（一）本项目采用资格后审方式进行招标，不进行截标前的资格审查。所有意向参与本项目的供应商应当在投递投标文件截止时间前按招标文件要求递交投标文件。
（二）按照本公告要求和本项目招标文件要求递交投标文件的投标人不足3名时为招标失败。
九、供应商需提交的资格审查资料（按照投标文件的编制要求，壹式肆份（壹份正本叁份副本,若正本与副本有不一致，以正本为准）、装订成册、编制页码并进行密封，作为投标文件的一部分，在投递投标文件的截止时间前，按招标文件要求递交至指定地点）。
（一）提供有效的营业执照复印件。投标供应商如为分公司，必须提供总公司对分公司的授权函，具体格式自拟；
******办事处，提供营业执照、房屋产权证明或以公司名义签订的房屋租赁合同；
******有限公司针对本项目的授权书或推荐函；
（四）提供自2021年1月1日（以合同生效时间为准）后，供应商需具有2个（含）以上直接签署的同类项目采购案例证明材料（同一法人单位的不同案例可累计计算）。证明材料需提供项目合同包括首页（含项目名称）、关键页（合同内容包含dell/emc/dellemc品牌设备（存储、虚拟磁带库、光纤交换机、存储网关及rpa设备至少一种）的采购或服务）、末页（甲乙双方名称、盖章及签署日期等）；
（五）项目评审前，供应商需按资质要求中规定路径进行查询，如查询到相关失信记录，但记录已失效，供应商须提供相关证明资料。（该项资质以我行于项目评审资格审查时在上述网站查询结果为准，如在上述网站查询结果均显示无相关记录，视为无上述不良信用记录。）
十、投标文件的递交
（一）递交投标文件截止时间：同开标会议召开时间。
（二）递交地点：广州市珠江新城华夏路1号信合大厦19楼南翼集中采购中心。
（三）递交方式（二选一）
1.递交投标文件截止时间前快递送达，收件地址广州市天河区华夏路1号信合大厦19楼南翼集中采购中心，收件人胡女士，电话020-****** 。为保证投标文件能够按要求送达我行，建议寄出时间不晚于2024年9月3日（北京时间）。
2.递交投标文件截止时间前专人送达, 送达地址广州市天河区华夏路1号信合大厦19楼南翼集中采购中心。
供应商门户操作：建议在递交投标文件截止时间前2个工作日（即：2024年9月3日）在我行供应商门户（登录供应商门户后，点击参审应标菜单找到对应项目，进入项目后在【投标】版块进行操作）填写贵公司响应文件递交方式（快递送达或专人送达），填写完成后确认参审，如逾期未确认参审或投标文件未按时送达的，视同放弃参与本次采购。
十一、开标会议
（一）开标会议召开时间：2024年9月6日9时00分（北京时间）。
（二）开标会议召开地点：广州市天河区华夏路1号信合大厦12楼1211会议室。
十二、联系方式
（一）联系人：胡女士
（二）联系电话：020－******
（三）电子邮箱：******
十三、潜在投标人或利害关系人对本招标公告及招标内容有异议的，向招标人书面提出。
******有限公司
异议受理电话：020-****** 。
地址：广州市珠江新城华夏路1号信合大厦
异议受理邮箱：******
******有限公司
2024年8月8日
